Warunki świadczenia usług
1. Postanowienia wstępne
Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa prawa i obowiązki klientów (dalej: „Klient”) korzystających z usług sklepu internetowego o nazwie „Kiskedves” (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez spółkę Infographic-tour Kft. (siedziba: 9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38., Węgry, numer rejestrowy: 08-09-031210, numer podatkowy: 27034107-2-08, e-mail: kiskedves@infographictour.hu).
Zakupy w Sklepie są możliwe drogą elektroniczną w sposób określony w niniejszym Regulaminie. Korzystając ze Sklepu i składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
2. Zakres usług
Sklep oferuje własnoręcznie wykonywane świece, koszulki z autorskim nadrukiem, dekoracje do domu, torby płócienne i inne akcesoria. Każdy produkt jest efektem starannej pracy ręcznej, jednak niektóre surowce pozyskujemy ze źródeł zewnętrznych (np. materiał koszulek, pojemniki na świece).
3. Przebieg zamówienia
Klient wybiera w Sklepie żądane produkty i dodaje je do koszyka.
Przy finalizacji zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia zawartości koszyka, a następnie podania niezbędnych danych do wysyłki i płatności.
Składając zamówienie, Klient składa ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep.
4. Warunki płatności
Sklep akceptuje następujące metody płatności:
Płatność kartą (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay) · Apple Pay · Google Pay · Shop Pay
Klient zobowiązany jest dokonać płatności przy składaniu zamówienia.
5. Dostawa i odbiór
Produkty dostarczamy do paczkomatu lub za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt dostawy podajemy przy finalizacji zamówienia.
Dostawa następuje zwykle w ciągu 3–4 dni roboczych, za pośrednictwem firmy zewnętrznej.
Jeżeli zamówienie z jakiegokolwiek powodu się opóźni, Klient zobowiązany jest skontaktować się z firmą realizującą dostawę.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od odbioru zamówionych produktów. Korzystając z prawa odstąpienia, Klient zobowiązany jest odesłać produkt w nienaruszonym stanie na adres Sklepu.
W przypadku odstąpienia Sklep zwraca Klientowi cenę zakupu produktu w ciągu 14 dni. Koszt zwrotu ponosi Klient.
W przypadku produktów personalizowanych odstąpienie od umowy nie jest możliwe.
7. Gwarancja i rękojmia
Sklep udziela na sprzedawane produkty gwarancji wymaganej przepisami prawa. Jeżeli Klient otrzyma produkt wadliwie wykonany, ma prawo żądać jego wymiany lub zwrotu ceny zakupu.
Jeżeli produkt ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, Klient zobowiązany jest dochodzić roszczeń odszkodowawczych od firmy kurierskiej.
Gwarancja nie obejmuje wad spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.
8. Ochrona danych osobowych
Sklep traktuje dane osobowe Klientów jako poufne i wykorzystuje je wyłącznie do realizacji zamówień oraz w przypadkach przewidzianych prawem. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
9. Rozpatrywanie reklamacji
Klienci mogą kierować reklamacje do obsługi klienta Sklepu na adres e-mail kiskedves@infographictour.hu. Sklep stara się odpowiedzieć na każdą reklamację w ciągu 30 dni.
10. Rozstrzyganie sporów
Ewentualne sprawy sporne strony starają się rozstrzygnąć polubownie. Jeżeli nie przyniesie to rezultatu, Klient ma prawo zwrócić się do właściwego węgierskiego organu ochrony konsumentów w komitacie Győr-Moson-Sopron lub do sądu.
11. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania w Sklepie. Dla Klienta wiążące są postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili składania zamówienia.